Agente telefónico de IA para clínicas
Agentes telefónicos de IA para clínicas y centros sanitarios
Las consultas y los avisos quedan atendidos aunque el mostrador esté ocupado.
Atiende consultas, recoge los datos necesarios y deja las solicitudes de cita anotadas. La gestión completa de agenda llegará próximamente.
Empieza la prueba gratis¿Prefieres escucharlo antes? Llama a Aural: 960 730 361
Esto pasa cada semana
- El mostrador atiende a un paciente y el teléfono suena a la vez
- Cambios y cancelaciones que no se registran a tiempo acaban en huecos vacíos en la agenda
- Una consulta prioritaria espera detrás de tres llamadas de horario
Cómo trabaja el agente telefónico de IA
Qué hace en clínicas
El agente telefónico de IA atiende las llamadas del centro 24/7, incluso varias a la vez. Pregunta el motivo de la consulta, recoge la información del paciente y marca los casos que el centro haya indicado que requieren atención rápida. No hace valoraciones médicas.
Ejemplo de llamada
Así atiende el agente y así queda guardado el aviso.
Ejemplo ilustrativo · Rol Recepcionista
Consulta prioritaria en una clínica
Cliente
Llevo desde anoche con mucho dolor y se me ha hinchado la cara.
Aural
¿Tiene fiebre o dificultad para respirar? ¿Es paciente de la clínica?
Cliente
No tengo fiebre. Sí, ya he ido otras veces.
Aural
Dejo la consulta marcada como prioritaria para que la clínica le devuelva la llamada.
Así queda registrado
Consulta prioritaria
Paciente habitual con dolor intenso e inflamación desde anoche. Sin fiebre ni dificultad respiratoria.
- Motivo
- Dolor e inflamación
- Prioridad
- Alta
- Paciente
- Habitual
Siguiente paso
Devolver la llamada hoy
Aviso enviado por email
Roles del agente telefónico de IA para Clínicas
Estos son los Roles que encajan en este sector y su disponibilidad.
Atención telefónica
DisponibleRecepcionista
Informa, responde preguntas habituales, marca las llamadas que requieren atención rápida y deja anotado lo necesario para continuar.
Ver este RolCitas y disponibilidad
PróximamenteGestor de agenda
Organiza citas, cambios y cancelaciones por teléfono siguiendo la disponibilidad y las indicaciones de cada negocio.
Ver este RolElige el plan según los minutos de llamada que necesites
Los tres planes incluyen las mismas funciones. Cambian los minutos y el precio del saldo extra.
Basic
20 €/mes
60 min incluidos · 0,50 €/min de saldo extra
Pro
49 €/mes
120 min incluidos · 0,40 €/min de saldo extra
Alto Volumen
99 €/mes
250 min incluidos · 0,30 €/min de saldo extra
Preguntas frecuentes
¿Puede detectar consultas prioritarias?
Sigue las indicaciones de la clínica y marca las llamadas que necesitan atención rápida. No hace valoraciones médicas: recoge la información y la deja anotada.
¿Gestiona citas, cambios y cancelaciones?
Próximamente, con el Rol Gestor de agenda: consultará disponibilidad, reservará, cambiará o cancelará citas y enviará confirmaciones y recordatorios.
¿Qué información recoge del paciente?
La que indique la clínica: nombre, teléfono, motivo y cualquier otra pregunta necesaria para ese tipo de consulta.
¿El paciente sabe que habla con una IA?
Sí. El agente se presenta al inicio de la llamada y no se hace pasar por una persona.
Tu negocio sigue funcionando aunque no puedas coger el teléfono.
El Recepcionista se ocupará de las llamadas entrantes y dejará la información anotada. Los demás Roles indicados llegarán próximamente.
Si tu negocio ya tiene web, Aural puede preparar un borrador para que solo tengas que revisar y completar los detalles.
Empieza la prueba gratisO escúchalo tú mismo: llama a Aural al 960 730 361